Das Modul ITIL Managing Professional Transition (Version 5) fokussiert ausschliesslich auf die wichtigsten Neuerungen, die mit ITIL (Version 5) eingeführt wurden, und bietet ITIL‑4‑ und ITIL‑v3‑Fachkräften einen klaren und einfachen Upgrade‑Weg.

Themenschwerpunkte

Diese Modul konzentriert sich ausschliesslich auf die Änderungen und wichtigsten Erweiterungen von ITIL (Version 5) in den Bereichen:

• Foundation
• Product
• Service
• Experience
• Transformation 

Ziele

• Upgrade für Fachkräfte mit bestehenden ITIL‑4‑ oder ITIL‑v3‑Abschlüssen auf Version 5.
• Vermittelt, wie eine schnellere und ganzheitlichere Ausrichtung von Produkt‑ und Serviceteams erreicht wird, um das Kundenvertrauen zu stärken und den Return on Digital Investment zu verbessern.

Voraussetzungen

• ITIL 4 Managing Professional oder
• ITIL 4 Master oder
• ITIL v3 Expert oder
• ITIL v3 Master

Zertifikat

Das ITIL® Transformation (Version 5) Zertifikat wird durch Peoplecert verliehen.

Prüfungssprache Englisch

Prüfung:

• Multiple Choice
• Open Book
• Ausschliesslicher Fokus auf die Änderungen von ITIL 4 zu ITIL (Version 5)
• Eine oder zwei Prüfungen (wird während der Testphase final festgelegt)

Der Prüfungsvoucher ist in der Kursgebühr inbegriffen.

ITIL® is a registered trade mark of PeopleCert, used under permission of PeopleCert.

Unterlagen

Die Kursunterlagen sind in Englisch und umfassen:

• Ebook
• Probeprüfungen
• Student Workbook
• ITIL® Glossary

Durchführung

• Klassengrösse bis max. 15 Teilnehmende