Das Modul ITIL® Product (Version 5) bietet eine praxisnahe Anleitung für das Management von Produkten über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg – von der Idee bis zur Wertrealisierung – und integriert Product Thinking mit Service Management.

Themenschwerpunkte

Dieses Modul bietet Teilnehmenden Leitlinien, um durch digitale Produkte Innovation und gemeinsame Wertschöpfung zu ermöglichen – im Einklang mit den ITIL®‑ Vorgaben. Es liefert praxisnahe Orientierung, um Menschen, Prozesse und Technologie so auszurichten, dass sie die Komplexität des Produktlebenszyklus bewältigen und sicherstellen, dass Produkte messbaren Wert liefern, der mit den Unternehmenszielen übereinstimmt.

• Ein einheitlicher Ansatz für Produkt- und Servicemanagement mit primärem Fokus auf produktbezogene Aktivitäten
• End-to-End-Management des digitalen Produkt- und Servicelebenszyklus
• Ausrichtung von Produktinitiativen und -aktivitäten auf den geschäftlichen Mehrwert

Ziele

• Verstehen, wie nachhaltige und wirkungsstarke digitale Produkte entstehen, indem Produktentwicklung und Delivery eng verzahnt werden.
• Erkennen, wie Silos abgebaut werden und wie man Teams auf wechselnde Geschäftsanforderungen ausrichtet, um Agilität, Innovation und Wertschöpfung zu fördern.
• ITIL®‑ Prinzipien in der Praxis anwenden – von Business Analysis über Produktdesign und Softwareentwicklung bis hin zu Testing, Release, Deployment und kontinuierlicher Verbesserung.
• Begreifen, wie integriertes Produkt- und Servicemanagement auf allen Ebenen wirkt und Investitionen mit messbaren Ergebnissen verbindet.

Voraussetzungen

• Jede ITIL‑4‑Zertifizierung oder
• ITIL Foundation (Version 5)

Zielgruppe

• Produkt- und digitale Delivery-Rollen
• Service-Management- und Delivery-Rollen
• Architektur- und Design-Rollen
• Software- und Applikationsentwicklungsteams

Zertifikat

Das ITIL® Product (Version 5) Zertifikat wird durch Peoplecert verliehen.

Dies ist eines der 4 Zertifikate, welche benötigt werden, um das Zertifikat zum ITIL® Managing Professional (Version 5) zu erreichen.

Prüfungssprache Englisch

Prüfung:  

• Multiple Choice
• Open Book
• 90 Minuten, 40 Fragen

Der Prüfungsvoucher ist in der Kursgebühr inbegriffen.

ITIL® is a registered trade mark of PeopleCert, used under permission of PeopleCert.

Unterlagen

Die Kursunterlagen sind in Englisch und umfassen:

• Ebook
• Probeprüfungen
• Student Workbook
•  ITIL® Glossary

Frühbucherrabatt

Wenn Du mehr als 4 Monate im Voraus buchst, gewähren wir Dir einen Rabatt auf die Kursgebühr von 10%.

Mengenrabatt

Motiviere Dein Umfeld. Bereits bei 3 Personen im gleichen Kurs und gleichzeitiger Anmeldung gewähren wir interessante Rabatte auf die Kursgebühren:

• 3 Personen am gleichen Kurs-Datum 10%
• 4 Personen am gleichen Kurs-Datum 15%
• 5 Personen am gleichen Kurs-Datum 20%

Die Rabatte sind nicht kumulierbar – es gilt immer der Höchste.

ITIL® Managing Professional Package (Version 5)

Möchtest du mit dem Zertifikaten ITIL® Product (Version 5) den Weg zum ITIL® Managing Professional (Version 5) einschlagen, profitiere von unserem Kurspackage zum Spezialpreis von CHF 12’600.– (inklusive vier Prüfungen im Wert von CHF 2’360.–).

Um das Package zu buchen, kontaktiere uns bitte über academy_at_glenfis.ch.

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