SMFS 2026
Das SMFS 2024 steht vor der Tür - dieses Jahr rund ums Thema KI:
«Service Automation: Die nächste Generation Services gestalten »
Wir haben uns nicht gescheut, hochkarätige Keynote-Speaker für den Event zu gewinnen:
- Prof. Dr. ès sc. Diego Kuonen, CStat PStat, PhD EPFL, CEO & CAO, Statoo Consulting; Professor of Data Science, University of Geneva
- Barclay Rae, Consultant, author, MD, Co-Author ITIL
- Kaimar Karu, MindBridge & ITIL Lead Author
- Michelle Major-Goldsmith, Chief Architect, SIAM Body of Knowledge
Ganz besonders freuen wir uns auf unseren Special Guest: die Ukraine- und Russlandexpertin, Referentin und Podcasterin Luzia Tschirky. Die ehemalige Korrespondentin des Schweizer Fernsehens SRF gewährt uns in ihrem Vortrag «Krieg auf allen Kanälen: Erfahrungen aus der Ukraine» eindrückliche Einblicke in ihre Erfahrungen und Beobachtungen aus dem Kriegsgebiet.
Das Rennen um den SMFS AWARD 2026 ist eröffnet. Fünf nominierte Teams aus der Schweiz und Liechtenstein zeigen, wie Service Management in der Praxis erfolgreich gestaltet und weiterentwickelt wird. Im Rahmen der feierlichen Award-Verleihung zeichnen wir herausragende Leistungen und innovative Ansätze aus. Neben dem Jury-Award wird auch der Publikumspreis vergeben.
Wir freuen uns auf Deine Teilnahme.