Professional Cloud Service Manager [P-PCSM2B]
Speziell auf das Management von Cloud Computing und Cloud-basierte Dienste ausgerichtetes Seminar, das sämtliche CSM-Aspekte erklärt, die nicht in der traditionellen ITIL® Best Practise abgedeckt sind.
Themenschwerpunkte
Wie das Cloud Computing entwickelt sich auch die Rolle der professionellen Cloud-Service-Manager ständig weiter. Gestaltung, Betrieb und Ablösung durch Cloud Computing und Cloud-basierte Dienste sind dabei entscheidende Themen.
Die Services bestehender Systeme, Prozesse und Funktionen aufrecht zu erhalten, sowie neue Lösungen aus der Cloud gleichzeig umzusetzen und zu integrieren, wird für Anwender, Provider und die interne Organisation immer komplexer.
Das Professional Cloud Service Manager Seminar ist ein IT Service Management (ITSM) Kurs, der speziell auf das Management von Cloud Computing und Cloud-basierten Dienste ausgerichtet ist. Es werden alle Aspekte des Cloud Service Managements erklärt, die nicht in der traditionellen ITIL® Best Practice und deren Zertifizierungen abgedeckt sind.
Ziele
- Allgemeine Cloud Service Management Terminologie und Konzepte
- Analyse der strategischen Assets zur Bereitstellung von Cloud Services
- Darstellung der Vorteile von Cloud-basierten IT Services
- Strategien zur Vermeidung von Risiken im Einsatz von Cloud-basierten Services
- Einsatz geeigneter Strukturen und Prozesse für die Erbringung von Cloud-basierten Services
- Integration von Cloud Service Management Prinzipien in vorhandene IT Service-Strukturen
- Einschätzung der Komplexität bei der Einführung von Cloud Services in Strategie, Design, Transition und Operation
- Vergleich und Abgrenzung von Cloud Service Management zu anderen IT Service Management Strukturen
Voraussetzungen
Keine formellen Voraussetzungen notwendig.
ITIL® Foundation und Cloud Technology Associate sind jedoch von Vorteil, um optimal vom Kurs zu profitieren.
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an alle Interessenten, die sich mit IT Service Management in Cloud Umgebungen beschäftigen oder aktiv in die Supply Chain eingebunden sind:
- IT Manager
- Service Manager
- Service Management Mitarbeitende
- IT Qualitätsverantwortliche
- Prozessverantwortliche
Zertifikat
Professional Cloud Service Manager, verliehen durch Cloud Credential Council
Prüfungssprache Englisch
Unterlagen
Unterlagen in Englisch
PCSM Ordner inklusive:
- Trainingsslides
- Student Workbook
- Probeprüfung
- USB Stick mit
- Slideshow
- Prüfungssimulator
- Weiteres verwandtes Material
Inhouse
Kann ab 6 Personen auch als internes Seminar durchgeführt werden
Mit folgenden Simulationen durchführbar:
Kontakt
Fragen zu diesem Seminar oder Anfrage für eine Inhouse-Offerte: academy@glenfis.ch
Frühbucherrabatt
Wenn Du mehr als 4 Monate im Voraus buchst, gewähren wir Dir einen Rabatt auf die Kursgebühr von 10%
Mengenrabatt
Motiviere Dein Umfeld. Bereits bei 3 Personen im gleichen Kurs und gleichzeitiger Anmeldung gewähren wir interessante Rabatte auf die Kursgebühren:
- 3 Personen am gleichen Kurs-Datum 10%
- 4 Personen am gleichen Kurs-Datum 15%
- 5 Personen am gleichen Kurs-Datum 20%
Die Rabatte sind nicht kumulierbar – es gilt immer der Höchste.