Glenfis Veranstaltungen (Archiv)

«GAIA-X Information Webinar»

«GAIA-X Information Webinar»

Donnerstag, 27. August 2020, 11:00 – 12:00 CEST, Online

In diesem Webinar stellt Ihnen Andreas Weiss, Geschäftsbereichsleiter Digitale Geschäftsmodelle bei eco –Verband der Internetwirtschaft e.V. und Member of the GAIA-X Architecture Board, die Ziele von GAIA-X vor und zeigt auf, wie auch Schweizer Unternehmen profitieren können.

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«GAIA-X Information Webinar»

«SMFS-Online: Welchen Einfluss hat die Customer Experience beim Service Design und wie nehmen Kunden Einfluss?»

3. September 2020, Zeit: 09:00 – 10:30, Ort: Online

Der kostenlose Online Experten Talk ist eine Fortsetzung der erfolgreichen Erstaustragung. Als Vertiefung zur Frage ist Service Management in den Fachbereichen Wunsch oder Realität gehen die Experten der Frage nach wie die Erwartungen der internen und externen Kunden das Design der Services beeinflusst oder beeinflussen soll.

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«ITIL4 – alles agil?»

«ITIL4 – alles agil?»

17. September 2020, 13:00 – 17:00, Sihlpostgasse 2, 8004 Zürich

ITIL 4 ist die lang ersehnte neue Version vom Service Management Framework und damit endlich die Antwort, wie Agilität im Service Management gelebt und umgesetzt werden kann. Zu lange war ITIL und ITSM von Mythen, Mysterien und Missverständnissen geplagt.

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